jitbuz গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jitbuz-এর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। jitbuz.io ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

jitbuz বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি নিম্নলিখিত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• jitbuz.io ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• jitbuz-এ নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় খেলোয়াড়।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তি।

১.২ বয়স সংক্রান্ত নীতি

jitbuz শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

jitbuz বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	কখন সংগ্রহ হয়
পরিচিতিমূলক তথ্য	পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ	নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	নিবন্ধন ও যোগাযোগে
ঠিকানার তথ্য	জেলা, বিভাগ, পূর্ণ ঠিকানা	KYC যাচাইয়ে
পরিচয় নথি	NID নম্বর, পাসপোর্ট	KYC যাচাইয়ে
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক বিবরণ	ডিপোজিট/উত্তোলনে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
• ব্যবহার ইতিহাস: পরিদর্শন করা পেজ, সময় ব্যয়, ক্লিকের তথ্য।
• গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ও পছন্দের তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

jitbuz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

৩.১ প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে (১৮+ নিশ্চয়তা)।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ সমাধান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করতে।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি উদ্দেশ্য

• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মাবলী মেনে চলা।
• প্রযোগযোগ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার রোধ।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• নতুন গেম ও পরিষেবা পরিকল্পনা করতে (বেনামি পরিসংখ্যান)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।

৩.৪ যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি, পহেলা বৈশাখ বা ঈদ উপলক্ষে বিশেষ অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে jitbuz আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যাবলী সম্পাদন করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe — গেমিং পরিষেবা চালানোর জন্য।
• প্রযুক্তি সেবা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।

এই সকল অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে jitbuz সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• বাংলাদেশের আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তা।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ামক সংস্থার নির্দেশনা।
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে।

jitbuz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি বর্ণনা করা হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-আবশ্যিক কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jitbuz আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট)	অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড	সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC নথিপত্র	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস	সর্বশেষ কার্যক্রম থেকে ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ	সমাধানের পর ২ বছর
কুকি ডেটা	সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

jitbuz আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jitbuz শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাসমূহ:

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সকল আর্থিক লেনদেন পিসিআই-ডিএসএস সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৮.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• সকল সিস্টেম অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা ত্রুটি দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৮.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jitbuz অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

jitbuz প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট এম্বেড করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৯.১ পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনেও প্রক্রিয়া হতে পারে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য শেয়ার করা হয়।

৯.২ দায়দেনা সীমা

তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা অনুশীলন বা তাদের প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর জন্য jitbuz দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jitbuz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

১০.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।